Tham khảo

Quy định sử dụng phi77 — rõ ràng, ngắn gọn

Khi mở tài khoản và sử dụng phi77, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây. Các điều khoản này điều chỉnh cách tài khoản của bạn hoạt động, cách giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được xử lý…

Áp dụng từ khi mở tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền lợi & trách nhiệm rõ ràngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ giải đáp qua kênh trực tiếp
phi77 Quy định sử dụng phi77 — rõ ràng, ngắn gọn
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ về bất kỳ điều khoản nào — từ cách xác minh tài khoản, quy trình rút tiền, đến việc cập nhật thông tin cá nhân — đội hỗ trợ tiếng Việt của phi77 sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua các kênh dưới đây để được hỗ trợ nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp khi bạn cần giải thích nhanh về một điều khoản cụ thể hoặc tình huống tài khoản.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu vấn đề cần xem xét kỹ hơn — xác minh danh tính, khiếu nại giao dịch, hoặc yêu cầu điều chỉnh thông tin tài khoản.
Trang hỗ trợ tự phục vụ Mục câu hỏi thường gặp trong tài khoản giải đáp các tình huống phổ biến nhất — từ xác minh ví MoMo đến quy trình đổi thông tin liên hệ.
BẢO MẬT & TÀI KHOẢN

Bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

phi77 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Mật khẩu và mã OTP xác thực đăng nhập không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba. Nếu bạn muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xem lại dữ liệu tài khoản, liên hệ qua kênh hỗ trợ và cung cấp xác minh danh tính theo quy trình.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống phi77 đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác thực hai bước khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc đề nghị xoá thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ và xác minh danh tính.

Liên hệ yêu cầu thay đổi

Mọi yêu cầu chỉnh sửa thông tin — số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên kết — đều cần xác minh danh tính qua kênh hỗ trợ chính thức.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng phi77

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng đặt ra nhiều nhất khi đọc điều khoản phi77. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký và xác nhận tài khoản. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung quy định.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần. Thông báo sẽ hiển thị trong tài khoản của bạn. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo, tức là bạn đã chấp thuận phiên bản mới.

Không. Mỗi tài khoản chỉ được một người sử dụng. Giao dịch tài chính phải thực hiện qua ví hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính chủ — MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều áp dụng quy tắc này.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp xác minh danh tính theo quy trình. Chúng tôi xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện trùng lặp, thông tin đăng ký không chính xác, hoặc giao dịch qua ví không đứng tên chủ tài khoản. Bạn sẽ được thông báo và có cơ hội xác minh để mở lại.

Khả năng truy cập và tham gia phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho những khu vực được phép theo luật hiện hành. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp lệ tại nơi mình sinh sống.